毎日のようのにお客様対応をしていると、 つい売り手での都合でジャッジしてしまうこともあるでしょう。 それがお客様の要望と合致していたら良いのですが、 ときにはクレームを生み、お客様の不満を増やしてしまうこともあります。 … 続きを読む 「クレーム対策！」１聞いて１０わかる勘のいい人の落とし穴とは？