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2021.01.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

メールやＳＮＳを連絡ツールとして使うときに決めておくこと。

スタッフ数が２～３人のころは、社内のやりとりは口頭で十分です。しかし、パートも含めて１０人以上になると、全員が顔をあわせて会話をするのが難しく...

執筆者：和仁達也
2021.01.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

相手に誤解させない秘訣！言い回しの工夫以上に大切なこと

コンサルティングの仕事では、相手に腹を割って話してもらえる状態をつくることが、成果を出すための大前提となります。そのため、わたしは使う言葉に...

執筆者：和仁達也
2021.01.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

記事回覧には、必ず“意図”を書き添える。

雑誌で紹介されていた記事を、参考資料として院内で回覧することってありますよね。これ、ちょっとした言葉足らずで、スタッフを不要に戸惑わせること...

執筆者：和仁達也
2020.12.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

忙しくて意思疎通できないときの補助ツール交換“１行”日誌とは？

職場において忙しくなるとおちいるトラブルの１つが「報告・連絡・相談がおろそかになって、険悪なムードになる」ことです。そこで今回は歯科医院で見かけた実例と対...

執筆者：和仁達也
2020.12.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「はい」で終わる返答は、返答ではない。

何か説明された時に「はい」と返事していたので理解していると思っていたら、全く何も理解していないということは職場でもよくあるのではないでしょうか。逆に、はい...

執筆者：和仁達也
2020.11.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『仲間に遠慮なく協力依頼するコツは、誰のメリットなのかを伝える』

ある歯科医院で新しくマネジャーとして、衛生士のとりまとめ役になった方から、「みんなにうまく依頼ができないんです」と相談がありました。来週の月曜日に患者さ...

執筆者：和仁達也
2020.10.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

ＩＱとＥＱのバランスは取れていますか？

９８年に「ＥQこころの知能指数」（ダニエル・ゴールドマン著）が出版されてから、ビジネス界にＥＱという言葉が浸透し始めました。これは頭脳の知能指数を表すＩＱ（...

執筆者：和仁達也

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