上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
いくら言っても部下が動かない、本当の理由は？
2022.06.22 執筆者：和仁 達也
コミュニケーション伝え方着眼点
部下や後輩のスタッフが成果を出すには、スタッフに
成果につながるよう、動いてもらう必要があります。
ところが、「いくら言っても、スタッフが動いてくれないんです」と
嘆く上司は少なくありません。
大抵の場合、そこから先に掘り下げることなく、
ただ相手のせいにしていますが、それでは何も進展がないですね。
そこで、なぜスタッフが動かないのか、を明確化すると
次の５点があることに気がつきます。
対策の方向性とあわせて列挙してみました。
あなたに当てはまることはあるでしょうか？チェックしてみてくださいね。
＜スタッフが動かない理由と対策の方向性＞
１・スタッフにとって、何のためにそれをやるのかが不鮮明で、意義が見出せていない。
→それをやることの意味づけと、本人や医院にとってのメリット・デメリットの明確化が課題。
２・意欲はあるので、依頼事には「はい」と良い返事をするが、一足飛びにゴールを目指そうとしてしまう。そのため、冷静に考えると自分にやれる感じがしない。
→小さなはじめの一歩を決めるのが苦手なので、業務の細分化が課題。
３・日常業務に忙殺されて、やると決めたことの優先順位を下げてしまう。
→タイムマネジメントが課題。
４・それをやるには、別の誰かの協力が必要だが、それを依頼するのが億劫。
または、依頼しにくい事情がある。よって自分で抱え込んでしまい、先に進まない。
→コミュニケーションが課題。
そのいずれでもないとしたら、次の大きな大前提に課題があることもある。
5・そもそもそのスタッフがこちら（院長や上司）を信頼していない。ぶっちゃけ嫌い。
→スタッフとの関係性の構築が課題。
さて、あなたの部下は、どれが当てはまりそうでしょうか？
この記事が、次の一手につながることを願っています。
