記事一覧 | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 68

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2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

話が堂々巡りになってしまい発展的な会話にならない時に知ってほしい議論のコツ

スタッフがオペレーションなどで悩んでいる時に相談を受けると、悩みの問題である答えはわかっているのに、行動ができずに、「でも…」と話が堂々巡りになってしまいます。...

執筆者：和仁達也
2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

話が通じない人の原因とは？対処法は言葉ではなくビジュアルで伝えてみる

部下に指示を出したり、報告を聞いたときに話が噛み合わずに質問した答えが返ってこなかったり、指示を聞いていない、指示を出しても動いてくれない。何を言っても話が通...

執筆者：和仁達也
2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

【部下の叱り方】スタッフへの耳の痛い忠告は、相手に直接言うより、事例を話して気づかせること」

院長や先輩スタッフは、日頃他のスタッフの働き方や行動について、改善点を指摘しなければならない場面が多々出てきます。それは医院の発展のために必要であれば、当然見過...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

誰かに相談をしたい時にはあらかじめ相談のためのアポを取ること

わからないことがあって、誰かに相談したい！と考えた時に、「どうすればいいですか？」といきなり相談されても相談された相手は困ってしまいます。特に会社では忙しくし...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

スタッフ同士の会話の仕方でお客様の印象を悪くする！～　患者さんは聞いている！　～

口コミには良い口コミと、悪い口コミがあります。良い口コミは大いに広まって欲しいのですが、口コミの伝達率は悪い口コミの方があっという間に広まってしまいます。広...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

歯科医院の脱★ドンブリ経営実践ストーリー

スタッフのモチベーションアップはスタッフが本当に欲しいものを経営者が理解すること

成果報酬を導入する企業や歩合などを取り入れてスタッフの頑張りを期待するといったモチベーションアップの為の報酬を考えている企業は少なからずあると思います。しかし...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

歯科医院の脱★ドンブリ経営実践ストーリー

他人のフリみて我がフリ直せ！？ちゃんと利益が出る線路の上を走っているか？

売上は上がっていても利益がちゃんと出ているのかを確認していないと思わぬところで落とし穴に落ちてしまうこともあります。売上はあるから大丈夫！と安心せずに、売上に...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

歯科医院の脱★ドンブリ経営実践ストーリー

美容院に学ぶ価格設定法今の自費診療の価格は、ホントに適正か？

歯科院が自費診療を行う時に、価格設定で悩む先生は多いと思います。また、自費治療をしてきて患者さんは増え、自分の技術も経験も上がってきた。そう考えた時に果たし...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

歯科医院の脱★ドンブリ経営実践ストーリー

【給料の決め方！】医院の利益をちゃんと残して、気持ちよく報酬を受け取るために院長の給料を決める方法とは？

あなたは、自分の給料をどのように決めていますか？自分がトップの場合は給料はいくらもらえばいいのでしょうか？また、実際にいくら自分の給料をもらっているのかを正...

執筆者：和仁達也
2018.08.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと

新入社員や新人スタッフが入ってきたときに、指導する立場の上司は、「これくらいはわかるだろ！」と思うようなことも理解できなき新人に、イライラすることが多くなります...

執筆者：和仁達也

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