上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術 | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 17

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上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

話が通じない人の原因とは？対処法は言葉ではなくビジュアルで伝えてみる

部下に指示を出したり、報告を聞いたときに話が噛み合わずに質問した答えが返ってこなかったり、指示を聞いていない、指示を出しても動いてくれない。何を言っても話が通...

執筆者：和仁達也
2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

【部下の叱り方】スタッフへの耳の痛い忠告は、相手に直接言うより、事例を話して気づかせること」

院長や先輩スタッフは、日頃他のスタッフの働き方や行動について、改善点を指摘しなければならない場面が多々出てきます。それは医院の発展のために必要であれば、当然見過...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

誰かに相談をしたい時にはあらかじめ相談のためのアポを取ること

わからないことがあって、誰かに相談したい！と考えた時に、「どうすればいいですか？」といきなり相談されても相談された相手は困ってしまいます。特に会社では忙しくし...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

スタッフ同士の会話の仕方でお客様の印象を悪くする！～　患者さんは聞いている！　～

口コミには良い口コミと、悪い口コミがあります。良い口コミは大いに広まって欲しいのですが、口コミの伝達率は悪い口コミの方があっという間に広まってしまいます。広...

執筆者：和仁達也
2018.08.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと

新入社員や新人スタッフが入ってきたときに、指導する立場の上司は、「これくらいはわかるだろ！」と思うようなことも理解できなき新人に、イライラすることが多くなります...

執筆者：和仁達也
2018.08.06

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

行動できない人に伝えたい！自分との対話によって、自らの行動を後押しするコツ

何か新しいことを始めようと考えたり、今の現状からアクションを起こして変えたい。と思いながら、なかなか行動に起こせないということは多いのではないでしょうか。ビ...

執筆者：和仁達也
2018.08.03

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

話の重要度の程度がつかめない時は点数をつけてもらう質問をすること

社員が会社を辞めるきっかけになる中で、もっとも多いのが「人間関係」です。パワハラなども、コミュニケーション不足から相手の感じ方が異なってしまった場合に頻発しま...

執筆者：和仁達也
2018.08.03

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

スタッフに厳しい言葉をかける時は自分にも欠点があるという前提を忘れない

アドラーの「嫌われる勇気」が超ベストセラーになり、「嫌われてもいいから、はっきりモノを言うことが大切だ！」みたいな声があります。 SNSなどが全盛の今は、「毒舌...

執筆者：和仁達也
2018.08.03

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「相手が答えやすい質問」の秘訣。前置きを入れてから質問しよう！

経営者が「質問を投げかける」ことは、スタッフに考えてもらい、答えを導き出す「くせ」をつけさせるためにも大切です。ただ、せっかく「スタッフが自分で考えて行動して...

執筆者：和仁達也
2018.08.02

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

質問したのに質問の答えがズレて返ってくる人の対処法

知りたいことがあって質問するのに、いつも質問した内容に対して答えがずれている。こちらが求めた回答とは違う。そんなことが日常茶飯事のように起こります。得たい...

執筆者：和仁達也

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