コミュニケーション | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 27

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2018.08.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

誰かに相談をしたい時にはあらかじめ相談のためのアポを取ること

わからないことがあって、誰かに相談したい！と考えた時に、「どうすればいいですか？」といきなり相談されても相談された相手は困ってしまいます。特に会社では忙しくし...

執筆者：和仁達也
2018.08.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

スタッフ同士の会話の仕方でお客様の印象を悪くする！～　患者さんは聞いている！　～

口コミには良い口コミと、悪い口コミがあります。良い口コミは大いに広まって欲しいのですが、口コミの伝達率は悪い口コミの方があっという間に広まってしまいます。広...

執筆者：和仁達也
2018.08.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと

新入社員や新人スタッフが入ってきたときに、指導する立場の上司は、「これくらいはわかるだろ！」と思うようなことも理解できなき新人に、イライラすることが多くなります...

執筆者：和仁達也
2018.08.06

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

行動できない人に伝えたい！自分との対話によって、自らの行動を後押しするコツ

何か新しいことを始めようと考えたり、今の現状からアクションを起こして変えたい。と思いながら、なかなか行動に起こせないということは多いのではないでしょうか。ビ...

執筆者：和仁達也
2018.08.03

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

話の重要度の程度がつかめない時は点数をつけてもらう質問をすること

社員が会社を辞めるきっかけになる中で、もっとも多いのが「人間関係」です。パワハラなども、コミュニケーション不足から相手の感じ方が異なってしまった場合に頻発しま...

執筆者：和仁達也
2018.08.03

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

スタッフに厳しい言葉をかける時は自分にも欠点があるという前提を忘れない

アドラーの「嫌われる勇気」が超ベストセラーになり、「嫌われてもいいから、はっきりモノを言うことが大切だ！」みたいな声があります。 SNSなどが全盛の今は、「毒舌...

執筆者：和仁達也
2018.08.03

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「相手が答えやすい質問」の秘訣。前置きを入れてから質問しよう！

経営者が「質問を投げかける」ことは、スタッフに考えてもらい、答えを導き出す「くせ」をつけさせるためにも大切です。ただ、せっかく「スタッフが自分で考えて行動して...

執筆者：和仁達也
2018.08.02

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

質問したのに質問の答えがズレて返ってくる人の対処法

知りたいことがあって質問するのに、いつも質問した内容に対して答えがずれている。こちらが求めた回答とは違う。そんなことが日常茶飯事のように起こります。得たい...

執筆者：和仁達也
2018.08.01

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

部下に注意をしたときに逆ギレされる理由と対策の方向性。

仕事で厳しいことをスタッフに言わなければならない場面は、上司や役職者には必ず発生します。そのスタッフが努力していることが分かっていても、やり方に間違いがあったり...

執筆者：和仁達也
2018.08.01

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

アドバイスをしたのに聞き入れらない場合は「私はこう感じました」はストレートに届く！

せっかくアドバイスをしたのに、相手は不満そうな顔をしている。妻が意見を求めてきたから、アドバイスをしてあげたのに、なぜか妻は怒ってしまった。ちゃんと正論でア...

執筆者：和仁達也

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