上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術 | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 16

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上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

2018.09.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

【怒りの抑え方！】相手の態度や状況を察して、イライラした時に怒りを解消する方法とは？

対人関係を良好に築いていくためには、怒りをコントロールすることも必要です。ムカっときたとき、どうしていますか？たとえば何か頼まれごとをしてあげたのに、お礼のひ...

執筆者：和仁達也
2018.08.30

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

相手に罪悪感を抱かせない受け取りやすいリクエストの仕方、してる？

今はインターネットで完結してしまう時代ではありますが、特に接客業や営業職の様なお客様と対面する職業は、接客力が重視されると思います。こちらが何も思っていなく発...

執筆者：和仁達也
2018.08.29

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」？

部下からの仕事の報告や、こちらの質問に対する返答が要領を得ず、「何を言いたいのかわからない」というストレスを感じることはありませんか？それで、相手が伝えたいこ...

執筆者：和仁達也
2018.08.28

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

質問することに対して「わかりません」と言われた時には「正解を言わなくていい」という許可をあらかじめ与えておくこと

後輩のスタッフにアイデアを考えるように促したときに、すぐに「わかりません」と言って、考えることを放棄してしまう人がいます。わかりませんと言われて、考えること...

執筆者：和仁達也
2018.08.24

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

伝え方上手になるためには、これから話す内容を一言で表現すること

今から話そうという内容を、一言で言えますか？人に何かを伝えるときに、うまく伝えられなかったこと、途中で脱線して話の脈絡がつながらなくなったこと、ありませんか？...

執筆者：和仁達也
2018.08.16

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

相手に聞く耳を持たせるための、ちょっとしたコツ

会社や組織の中では、部下にアドバイスしたり、上司に、進言したりすることはあると思うのですが、大体が、進言やアドバイスに対して、なかなか聞き入れてもらえない。話...

執筆者：和仁達也
2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

ミーティングが盛り上がらない理由は、いきなり発言を促すから

歯科医院だけではなく、会社でもミーティングや会議をする時に、一方的に話をして周りはただ聞いているだけで、何も議論が生まれずに話が膨らまず時間だけが経過してしまう...

執筆者：和仁達也
2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

言いにくいことでも言える環境をつくる為には経営者がどんな会社にしたいのかというビジョンをしっかり共有すること

院内でちょっと気になることがあったとき、どうしていますか？たとえば、同僚のスタッフが診療の開始時刻になっても診療室に来なかったり、他のスタッフが忙しそうにして...

執筆者：和仁達也
2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

クレームを起こさないために必要な基本は笑顔で対応すること！

最近では、些細なことでクレームをつける「モンスターカスタマー」が増えているというような話をよく見かけます。接客業や対面でのビジネスでは、お客様への対応は必須...

執筆者：和仁達也
2018.08.10

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

話が堂々巡りになってしまい発展的な会話にならない時に知ってほしい議論のコツ

スタッフがオペレーションなどで悩んでいる時に相談を受けると、悩みの問題である答えはわかっているのに、行動ができずに、「でも…」と話が堂々巡りになってしまいます。...

執筆者：和仁達也

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