コミュニケーション | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 11

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2023.01.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

不満を吹き飛ばす強みとは？

ビジネスにおいて、「お客さんが不満に感じる点はできるだけ改善して、顧客満足度を上げるべき」という考えがありますが、本当にそうなのか？その考察について共有し...

執筆者：和仁達也
2022.12.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

”何度言っても変わらない”理由は、否定語で指示するから。

リーダーがスタッフに何度も注意をしても一向に改善されない時、その理由はリーダーの「指示する時の言葉選び」にあることがあります。歯科医院を題材に、その事例を...

執筆者：和仁達也
2022.12.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

一人で集中する時間を邪魔されない予防策。

一人で集中する時間を守ることは、職場環境によっては難しいことです。特にリーダー的な役割の人は部下から相談されることも多く、悪気なく声をかけられやすいからで...

執筆者：和仁達也
2022.11.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

自社のアピールポイントは、必ず比喩を添えて伝える。

自分の思いやアピールポイントを相手に伝えるのは、ときにとても難しい作業です。どう伝えたら、適切に伝わるのか！？これは、ホームページやパンフレットをつくった...

執筆者：和仁達也
2022.11.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

会議で無反応でリアクションがない人への対処法。

ミーティングをやっていると、どの会社や医院にも１人くらいは無反応なスタッフがいたりします。議長役のリーダーからすると、この無反応なスタッフというのは気にな...

執筆者：和仁達也
2022.11.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

不安で動けない時は、不安の正体を言語化する。

やればいいのはわかっている。でも、漠然とした不安が先に来て動けないことがあります。そんな時の対処法を紹介します。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・...

執筆者：和仁達也
2022.10.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『うまく伝わらない本当の理由。できないのか？やりたくないのか？』

コミュニケーションの悩みは、どの歯科医院でも、さらにはどの会社にも存在します。それは、「うまく意思疎通ができていない」ということに尽きるのですが、その理由...

執筆者：和仁達也
2022.10.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

今の自分は30年前の金持ち以上の生活をしている。

お金持ちと普通の人の差を、意外な切り口で表現すると、状況は何も変わっていなくても今の状況に有り難さや感謝の気持ちが湧いて、幸せ感を味わえます。今日はそんな...

執筆者：和仁達也
2022.10.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

“やり方”の前に“それをやる意味”を伝えておく。

スタッフミーティングで、院長やチーフが新しい取り組みをしようとスタッフに投げかけるシーンをこれまで数多く見てきました。そして、そのうち過半数はスタッフから反...

執筆者：和仁達也
2022.09.30

社員を巻き込みビジョンを実現するキャッシュフロー経営って？

値上げしたいが、客離れが怖くてできない時どうするか？

物価の上昇が目立ってきたり、企業努力で自社の商品サービスの価値が以前より高まったときに、「ウチも値上げしたい。でも客離れが怖くてできないなあ」と感じること...

執筆者：和仁達也

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