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伝え方
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- 2020.12.22
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
忙しくて意思疎通できないときの補助ツール交換“1行”日誌とは?
職場において忙しくなるとおちいるトラブルの1つが 「報告・連絡・相談がおろそかになって、険悪なムードになる」 ことです。 そこで今回は歯科医院で見かけた実例と対...
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- 2020.12.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
何か説明された時に「はい」と返事していたので理解していると 思っていたら、全く何も理解していないということは 職場でもよくあるのではないでしょうか。 逆に、はい...
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- 2020.11.22
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
『仲間に遠慮なく協力依頼するコツは、誰のメリットなのかを伝える』
ある歯科医院で新しくマネジャーとして、 衛生士のとりまとめ役になった方から、 「みんなにうまく依頼ができないんです」 と相談がありました。 来週の月曜日に患者さ...
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- 2020.10.22
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
98年に「EQこころの知能指数」(ダニエル・ゴールドマン著)が 出版されてから、ビジネス界にEQという言葉が浸透し始めました。 これは頭脳の知能指数を表すIQ(...
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- 2020.10.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
新しいことにチャレンジするとき、あなたはすぐに動けるタイプですか? それともなかなか腰が動かないタイプでしょうか? また、同僚や後輩スタッフはどうでしょうか? ...
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- 2020.09.22
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
任せた仕事に口を出して部下に嫌な顔をされる前に「任せる」と「口を出す」の境目を決めておく。
スタッフに仕事を任せて見守ることは大切ではありますが、 時には「それ違うんじゃない?」と口を挟みたくなる時もあると思います。 一方口を出されたスタッフは、 「私...
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- 2020.09.18
- パートナー型コンサルタントの あり方・やり方
相手の聞く姿勢を作る。お客様に伝わる営業トークをする秘訣!「トランキーロ 理論」とは?
コンサルタントや士業の方に限らず、 「営業力をアップしたい!」 「営業をもっと上手にできたらなぁ」 と考える人は多いのではないでしょうか。 いつも、プランは褒め...
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- 2020.09.15
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
歩合給の弊害に注意!どこまでの仕事が「給料」分で、どこからが「歩合給」分か?
給料の中には、通常業務に対して支払われる、 いわゆる固定の「給料」と、ある特別な業務の成果に 応じて支払われる「歩合給」があります。 その線引きがあいまいだと、...
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- 2020.09.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
職場での悩みの多くは人間関係にあると思います。 上司部下、同僚などの関係の中で特に教える立場、 教えられる立場の両方でそれぞれが 不満を持つケースは多いのではな...
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- 2020.09.02
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
スタッフから昇給について尋ねられる前に昇給に対する考え方をスタッフと共有しておく。
順調に業績を伸ばし、スタッフを数十人と抱えるようになった時には、 最初に開業した時と違って、オペレーションだけではなく、 規則や制度などは変えていかなければいけ...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
投稿者:和仁 達也
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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