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歯科医院
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- 2020.07.02
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
売上が落ちている時のスタッフの過剰不安をやわらげる!医院の経営状況の共有法とは?
売上が下がってきていることが目に見えてわかると、 院長も落ち着かなくなってきてしまいます。 予約人数が目に見えて減っていることは 当然スタッフもわかるので、不安...
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- 2020.06.15
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
人が動いてくれない理由は、相手ではなくこちらにあった!自分目線ではなく相手目線でメリットを伝える方法とは?
お客様に親切に対応していたとしても、 相手はわかってくれなかったり、 患者さんが完治するまで通い続けて欲しいと 思っていても患者さんはそう思ってなく途中で途絶え...
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- 2020.06.02
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
価値を相手にちゃんと伝える秘訣とは。治療内容の説明が先か、価格の説明が先か?先に言えば説明、後で言えば言い訳。
お客様に説明をする時につい報告みたいになりがちで、お客様の意図を汲まずに一方的に説明してしまう場合がありますよね。 その時にお客様は自分のことを全然大切に考えて...
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- 2020.05.15
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
スタッフが医院に愛着を感じ、気持ちよく働ける環境をつくる!有給消化100%を実現するには?
人手不足が叫ばれ、どの業界でも採用が難しくなっています。 歯科業界も例外ではなく、人材確保や、退職者をなくす為の 方策が課題にもなっています。 採用を頑張るより...
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- 2020.05.02
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
保険改定の影響で売上ダウン!環境の変化に振り回されずに、納得の売上をつくるには?
歯科経営にかかわらず、経営は環境によっても 売上が左右される場合があります。 それは、災害の時などもそうですが、 国の規則と制度が変わった時にも 起こってしまい...
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- 2020.04.15
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
スタッフに経営情報を公開する方法とは?その”経営数字の意味”を言語化しよう。
スタッフ教育がうまく行っている院は スタッフがよく動いてくれ、業務レベルでは 院長も満足ができると思います。 そこからさらに院を発展させるためには、 スタッフに...
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- 2020.04.02
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
期待していた勤務医が突然の退職!即戦力ドクターを採用する募集のアプローチ策は?
突然期待していた勤務医が退職してしまうと、人手不足の昨今すぐに即戦力を 見つけるのは時間もコストもかかってしまいそうですよね。 かといって、勤務医がやめてしまっ...
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- 2020.03.15
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
自費診療の価格を堂々と伝える心構えの持ち方とは?相手をみてトークが変わってしまう心理の実態!
患者さんへ自費診療を提案しようと考えた時に、価格を伝えるのを この人は価格が通らないかなぁ。 など、相手を見て自分の経験や勝手な価値観で 決めてしまっている場面...
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- 2020.03.02
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
高額な設備投資の判断の仕方。本当にその金額を払うにふさわしい価値なのか?
決算前になると節税対策と設備投資を考えるところもあるでしょう。 その時に、節税だけにフォーカスして考えてしまうと 確かに節税にはなるのかもしれません。 しかし、...
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- 2020.02.16
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
歯科医院の無断キャンセル常習者対策!3段構えのアプローチで患者さんに選択させることで3方よしのコミュニケーションが可能になる。
歯科医医院での問題点の中に患者さんの「無断キャンセル問題」があると思います。 「無断キャンセル」医院にとって大きな損失になる場合が多く、 患者さんのスケジュール...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
投稿者:和仁 達也
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
投稿者:和仁 達也
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