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歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
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- 2019.11.16
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
資格がなくても医院に貢献できるポジションづくり!優秀なチーフに任せられること
資格必要ない受付スタッフにも、優秀な人材がいます。 そのようなスタッフを信頼し、チーフという役職をつけよう!と考える院長もいると思います。 その時に、実際にチー...
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- 2019.11.03
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院長が自分の時間を作るために必要なタイムマネジメントとは自分でやりたいことと他人に任せたいことの仕分けをすること
自分の時間を作ることが中なできない院長は多いです。 経営者でもある歯科医院の院長は、治療で患者さんに対応する以外にもスタッフマネジメントや、事務作業、経営のこと...
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- 2019.10.16
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院長が診療を休むのは悪いことなのか?スタッフに不満を抱かれずに理解してもらう方法
歯科医院の院長は診療だけが仕事ではなく、「経営」や「最新の診療技術」を学ぶなど診療だけが仕事ではなくやらないといけないことがたくさんありますよね。 しかし、診療...
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- 2019.10.03
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
お客様とのコミュニケーションは先に言えば説明、後で言えば言い訳。患者さんに予め伝えてておくべきこと
お客様との距離感はどのように作るといいでしょうか。 特に、お客様にオススメするものがある場合は、相手の感じている価値と、売り手側が感じている価値に違いがあります...
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- 2019.09.16
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保険診療の患者数を制限してでも自費患者の接客時間を確保したいときの考え方
自費診療患者増やしたい!と考える歯科医院は多いと思います。 保険診療の患者さんの数をこなして売り上げを伸ばすのではなく、自費診療の患者さんにしっかり時間をかけて...
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- 2019.09.03
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賃金アップだけが人手不足解消ではない!給料面以外の入社動機を打ち出しているか?
人手不足によって企業は人件費がどんどん上昇しています。 それによって、平均賃金も上昇し、そこに合わせないと採用できないのか?人件費が利益を圧迫してしまわないか?...
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- 2019.08.16
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頼りにしていた有能な勤務医が独立開業!その前に準備しておきたい売上げ減少に対する対策とは?
歯科医師は開業してこそ一人前!と言われたりもするように、長年勤務医として頼りにしていた先生でもいつかは独立開業してしまう事はあります。 院も順調に患者様に支持さ...
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- 2019.08.03
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価格交渉は悪?外注先の技工士に、罪悪感なく価格の相談をする方法とは?
お付き合いが長くなってくると他社よりも価格差があることをわかっていても価格交渉をする事は罪悪感を感じ、相談しにくくなりますよね。 取引先を変えるのも長い付き合い...
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- 2019.07.16
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スタッフのやる気を引き出すにはやりがい?それとも報酬?スタッフのモチベーションを上げるために確認しておくこと
スタッフにもっとやる気や向上心を持って欲しい! スタッフのやる気を引き出すにはどうすればいいのだろう? これは経営者だと皆さん思うことではないでしょうか。 しか...
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- 2019.07.03
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
「リーダーにしたいスタッフは、正社員でなければいけないか?」 パートスタッフに社員よりもチーフに適した人材がいて、そスタッフに社員で適性者が現れるまで、チーフを...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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