今日は、和仁の活動の中で、唯一の飲みながら話すトークライブの報告です。 日本キャッシュフローコーチ協会の年間最大のイベントである、 MVPコンテスト。 それを自...
お客様を不快にさせない接客は聞き手が主役を意識すること!「脱・専門語用語」
私が考えていることは基本的には、話し手主体ではなく、 相手目線で言葉を選ぶ「聞き手が主役」という考え方です。< お客様とのコミュニケーションをとる時に、売...
先に生まれた人を、後から生まれた人が「年齢」で追い抜くことは 不可能です。(生きているうちは、ね) それと同じで、先にやり始めた人が、後から参入した人より経験値...
院長が診療を休むのは悪いことなのか?スタッフに不満を抱かれずに理解してもらう方法
歯科医院の院長は診療だけが仕事ではなく、「経営」や「最新の診療技術」を学ぶなど診療だけが仕事ではなくやらないといけないことがたくさんありますよね。 しかし、診療...
こんにちは、和仁です。 今世の中には、様々な経営の塾があります。 そして普通は、経営者向けの塾に経営者が参加し、 コンサルタント向けの塾にコンサルタントが参加し...
歯科医院での物販は大きな利益につながる!患者さんに喜ばれる歯科物販の考え方とは?
歯科医院の収入は何か?と尋ねると 「保険収入と自費収入です」と答える人が多いのですが、 実はもう1つの収入源が存在します。 それは、歯ブラシや歯磨き、ガムなどの...
お客様とのコミュニケーションは先に言えば説明、後で言えば言い訳。患者さんに予め伝えてておくべきこと
お客様との距離感はどのように作るといいでしょうか。 特に、お客様にオススメするものがある場合は、相手の感じている価値と、売り手側が感じている価値に違いがあります...
営業が難しいと感じているコンサルタント向こうから「来て欲しい」と請われる秘策
こんにちは。 キャッシュフローコーチの大久保優子です。 今は、営業やセールスは極端に嫌われてしまう時代です。 以前は“営業は当たり前”だったのですが、 セールス...
こんにちは、和仁です。 今世の中には、様々な経営の塾があります。 そして普通は、経営者向けの塾に経営者が参加し、 コンサルタント向けの塾にコンサルタントが参加し...
人は誰しも相手に「わかって欲しい」 と共感をもっとめていますよね。 しかし、共感をさせようと期待をしても なかなか共感されないことの方が多いです。 相手の共感を...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
投稿者:和仁 達也
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