伝え方 | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 9

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2022.02.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

コミュニケーション円滑化の基本は意図を端折らない。

同じことを言っていても、意図を先に言うかどうかで、相手への伝わり方がまるっきり異なることは多々あります。今回はそんな教訓となるお話です。先日、ある医院での...

執筆者：和仁達也
2022.01.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

相手に目線を合わせる工夫。経営者目線、スタッフ目線、お客さん目線の使い分け

同じことを言うにしても、お客さんに伝える場合と身内のスタッフに伝える場合とでは、伝え方を変えないと、誤解したり伝わらなかったりします。今回は、その“目線の...

執筆者：和仁達也
2022.01.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「コミュニケーションのズレを解消し、スタッフとの距離感を縮める面談はスタッフの話をしっかり聞くこと」

スタッフとのコミュニケーションのズレを感じ、距離感を縮めようとする院長や店長は多いのですが、一生懸命距離を縮めようとしても逆効果になってしまっていたり、距...

執筆者：和仁達也
2021.12.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

ピントのズレた頑張り方を直すには？

あなたの職場にはこんな人はいませんか？「あの人はいつも頑張っているんだけどねぇ…. 」でも…. とスタッフ間でも言われている人。確かに本人は頑張っているの...

執筆者：和仁達也
2021.12.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

人に依頼して断られる時にはやらない理由を聞いてみる

人に依頼をしたときに、断られることもあります。今回は、その時に生まれる気まずさを解消するコツをご紹介します。スタッフや仲間が、こちらの依頼や要望を断ったとき...

執筆者：和仁達也
2021.11.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

発信している文章のニュアンスは伝わっている？

メールか、電話か、対面か。今回は、コミュニケーション手段の使い分けに関するお話です。メールやSNSの活用が仕事においても当たり前の時代になり、何年も経ちま...

執筆者：和仁達也
2021.11.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

やろうと思ってもできない時にはその先に、どんなワクワクするいいことがあるかを考えること！

やろうと思っているのにできない。わかっているけどできない。あと5分したらやろう！このTVを見てからやろう！など自分への言い訳を考えてしまって結局なかなか...

執筆者：和仁達也
2021.10.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

無断キャンセルを続ける患者への対応法。

無断キャンセルを続けるお客さんへの対応で悩む事業主は少なくありません。そこで今回は歯科医院において無断キャンセルを続ける患者さんへの対応の事例を紹介します...

執筆者：和仁達也
2021.10.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『「私はパートなのでやれません」の真の意図は？』

働いてもらう立場と働く立場では価値観は違ってきます。また、正社員とパートさんの価値観も働いている中で違うことがあるでしょう。院長としてはパート、社員関係な...

執筆者：和仁達也
2021.10.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

”相手に伝わる表現力”の磨き方とは？

相手を動かし成果を引き起こすことが求められるコンサルティングの仕事において、表現力はとても大切なスキルです。とりわけ、コンサルでもセミナーでも「相手にちゃ...

執筆者：和仁達也

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