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安心安全ポジティブな場づくり
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- 2021.10.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
働いてもらう立場と働く立場では価値観は違ってきます。 また、正社員とパートさんの価値観も働いている中で 違うことがあるでしょう。 院長としてはパート、社員関係な...
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- 2021.09.22
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
先輩や上司からみたら、「なぜやらないんだ!?」と スタッフの動きを不思議に思うことって、ありますよね。 今日はその原因について、考察します。 先日、ある医院の衛...
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- 2021.09.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
「なぜ言っていることが伝わらないのか?」その理由は意図を伝えていないから。
言っていることが伝わらないとコミュニケーション が取れずにストレスを感じてしまいます。 なぜ伝えるいるはずなのに相手は理解してくれないのだろう? と相手の問題に...
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- 2021.08.22
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
ある歯科医院で、新人の衛生士が3か月しないうちに 辞めていくことが続きました。 はじめは、院長も「最近の子はこらえ性がないな」 ぐらいに思っていました。 しかし...
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- 2021.08.18
- パートナー型コンサルタントの あり方・やり方
社長や院長、あるいは上司が、部下に対して指示や提案をしたときに、 2パターンの反応があると思います。 1つは「全員が賛成する提案」、 もう1つは「賛否が分かれる...
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- 2021.08.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
時に、相手のためを思って言っているように聞こえる発言の中に、 自分の都合を押し通すためのカムフラージュが混じっていることがあります。 今回はそれを解消するための...
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- 2021.07.22
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
相手のためを思って言っていることでも、時に 「売り込みと思われるのではないか?」 「嫌われないか?」 と不安が過ぎることがあります。 そこで今回は、歯科医院にお...
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- 2021.07.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
良いことが実行されない時は、ブレーキの正体を正確に突き止める。
「良いことなのに、なぜ皆、やらないのだろう?」 という疑問をリーダーなら持ったことがあるのではないでしょうか? 先日、意欲の高いスタッフが多い、ある医院でこんな...
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- 2021.02.07
- 上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術
問題解決の糸口は、お互いの立場の違いからくる事情を受け入れること。
立場が違うと、相手の事情はわからないことが多いものです。 ドクターが歯科衛生士の仕事ぶりに不満を持ち、 一方で衛生士はドクターのやり方に疑問を抱く。 しかしお互...
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- 2021.02.02
- 歯科医院の脱★ドンブリ経営 実践ストーリー
業績を伸ばすために必要なことの中に、 「生産性を高める」ことも大切です。 スタッフの生産性を高めることは効率化をはかり、 労働の生産性を上げればいいと思いがちで...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
投稿者:和仁 達也
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