着眼点 | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 8

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2023.10.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

「何をするか」の前に考えたいこと

先日、清里高原でコンサルタント向けにVP合宿をしていたときのことです。ある参加者が、「１０年後のビジョンを描きたいのですが、どのように考えればいいでしょう...

執筆者：和仁達也
2023.10.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

値下げを要求されたときの対処法。

顧客から値下げを要求された時に、言われるままに値下げするか、適切に対応して納得してもらうか。その違いが、会社の利益に差をもたらし、長期にわたる発展の可否...

執筆者：和仁達也
2023.10.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

「面倒くさいこと」を先送りしないためには？

仕事であれ、プライベートであれ、楽しくて時間を忘れるほど没頭できるものもあれば、できることなら先送りしたくなる面倒くさいものもあったりします。その「面倒く...

執筆者：和仁達也
2023.09.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『相手任せの接客で顧客を呆れさせる販売員の対応事例』

以前、ケータイショップで、外で通信回線が使える Wi-FiセルラーモデルのiPad miniを機種変更しに行ったときのこと。事前に予約をし、モノが届いたので受...

執筆者：和仁達也
2023.09.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

「ああ言えばこういう」人への対応法とは？

「何かと否定的なスタッフからの、『ああ言えばこう言う』的なネガティブな反応でテンションが下がるのを、どうしたらいいでしょうか？」ミーティングの司会進行役を...

執筆者：和仁達也
2023.09.15

歯科医院の脱★ドンブリ経営実践ストーリー

魅力が伝わる価値の打ち出し方とは？〜広げるか、深めるか〜

自社の商品サービスの魅力や価値を高めるとき、周辺サービスの範囲を広げる道と、専門特化して深める道があります。その見極め方について、事例ストーリーで紹介します...

執筆者：和仁達也
2023.09.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

新人の理解不能な言動で「はぁ？なんで！？」と思ったらすべきこと。

新人スタッフが入ると、最初の教育段階で相手の理解不能な言動にイラッとすることがあります。そんなときは、この話を思い出していただきたいです。・・・・・・・・...

執筆者：和仁達也
2023.09.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

言い回しで相手の印象はプラスにもマイナスにもなる。「神は、◯◯に宿る！」

ビジネスパーソンとして、言葉を使って人に動いてもらうシーンは多々ありますよね。とりわけ、人の相談に乗る時、どんな言い回しを使うかによって、相手に素直に受...

執筆者：和仁達也
2023.08.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

相手を不安にさせない依頼の仕方。

人に仕事を依頼する際に、言葉足らず故に相手に過剰な負担を感じさせてしまうことがあります。相手に「必要以上に難しそうと感じさせない工夫」を、歯科医院の事例で...

執筆者：和仁達也
2023.08.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

モチベーションを維持するには？

「どうすれば、いつもモチベーションを維持できるのでしょうか？」セミナー参加者からそんな質問を受けることがあります。普段のわたしの様子がモチベーション高く見え...

執筆者：和仁達也

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