日本キャッシュフローコーチ協会では、 年に4回、「楽しく学び、つながれる!」をコンセプトに 強化研修会を開催しています。 2022年7月21日に行われた、 チー...
専門家が素人であるお客さんを接客する際に、 上手か下手かをわけるポイントに「前置きの有無」があります。 今日はそれを歯科医院を題材に紹介します。 *******...
売上目標を設定して、その達成を目指して1年間、働く。 その結果、達成することもあれば、未達になることもあります。 この「売上目標やプランをどうやって立てればいい...
我々、日本キャッシュフローコーチ協会では、 全体で集まる公式イベントの他に、 各エリアで少人数で集まったり、オンラインで学ぶ「地域勉強会」を、 メンバーが”自立...
人不足の今、スタッフを募集してもなかなか集まりません。 そんな時に、いかに探し、迎え入れるかにばかり目を奪われがちですが、 見落としてはならない視点があります。...
人にはそれぞれ、自分に合うチャレンジの方向性があるように思います。 今日はそのあり方について立ち止まって見つめていきます。 チャレンジの方向性とは、何か? 例え...
納得の経営判断をするために必ず考えておきたいこと。 スタッフが産休から復帰予定で人員過剰に!どうする?
産休などでしらばく休んでいたスタッフが復帰するなどで、 経営者の思惑に関わらず、スタッフが増え、人件費が増えることが あります。 その時に、そのままそれを受け入...
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お客さんに動いて欲しいなら、要求や依頼ではなく説明をしよう。
お客さんに何かを要求しなくてはならない場面での 「こちらも言いやすくて、相手も受け止めやすい伝え方」 について、先日気がついた事例を紹介します。 ・・・・・・・...
コンサルタントとは、いったい何をする職業か?と問われれば、 「コンサルの主たる仕事とは、問題解決業である」 が一般的な認識ではないでしょうか。 一方で、社長の支...
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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