本で学んだ人が一歩踏み出せない本当の理由は、 リアルにイメージできていないから
ビジネス書を読んで、やり方を理解した。 あとは一歩踏み出す勇気で、具体的にやってみるだけ。 なのに、そのはじめの一歩を踏み出せない人は かなり多いのではないでし...
資格がなくても医院に貢献できるポジションづくり!優秀なチーフに任せられること
資格必要ない受付スタッフにも、優秀な人材がいます。 そのようなスタッフを信頼し、チーフという役職をつけよう!と考える院長もいると思います。 その時に、実際にチー...
【報告】自発的に運営されている協会活動レポート・プロジェクト
今回は、自発的に運営されている協会活動の1つ、 「協会活動レポート・プロジェクト」の取り組みについて 報告します。 先日は、日本キャッシュフローコーチ協会の活動...
『場の空気を明るくするには、文末を肯定的な言葉で締めくくる。』
場の空気を明るくする人、暗くする人というのがいますが、 その違いはなんでしょうか? 「場の空気、なんだか悪いなぁ」と感じたとき、 ちょっと気にしてみてほしいこと...
パートナー型コンサルタントは、社長との面談や 会議の進行役を担うケースが多いのですが、 時には研修講師を担当することもあります。 とりわけ、社内で共通言語を根付...
院長が自分の時間を作るために必要なタイムマネジメントとは自分でやりたいことと他人に任せたいことの仕分けをすること
自分の時間を作ることが中なできない院長は多いです。 経営者でもある歯科医院の院長は、治療で患者さんに対応する以外にもスタッフマネジメントや、事務作業、経営のこと...
今日は、和仁の活動の中で、唯一の飲みながら話すトークライブの報告です。 日本キャッシュフローコーチ協会の年間最大のイベントである、 MVPコンテスト。 それを自...
お客様を不快にさせない接客は聞き手が主役を意識すること!「脱・専門語用語」
私が考えていることは基本的には、話し手主体ではなく、 相手目線で言葉を選ぶ「聞き手が主役」という考え方です。< お客様とのコミュニケーションをとる時に、売...
先に生まれた人を、後から生まれた人が「年齢」で追い抜くことは 不可能です。(生きているうちは、ね) それと同じで、先にやり始めた人が、後から参入した人より経験値...
院長が診療を休むのは悪いことなのか?スタッフに不満を抱かれずに理解してもらう方法
歯科医院の院長は診療だけが仕事ではなく、「経営」や「最新の診療技術」を学ぶなど診療だけが仕事ではなくやらないといけないことがたくさんありますよね。 しかし、診療...
中小企業の社長が抱える、お金やコミュニケーションの“お困りごと”を解決する知恵をお届けします。有料記事も無料で公開。
人気記事トップ10
お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
投稿者:和仁 達也
投稿者:和仁 達也
投稿者:和仁 達也
投稿者:和仁 達也
「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと
投稿者:和仁 達也
投稿者:和仁 達也
相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
投稿者:和仁 達也
会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
投稿者:和仁 達也
カテゴリー
アーカイブ
キーワード