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2024.12.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

スタッフが医院の待遇に不満を持つ理由とは？

自分が勤める会社の待遇が、良いのか悪いのか？ある面から見ればメリットに見えることが、別の面から見ればデメリットになることもあり、この判断は、...

執筆者：和仁達也
2024.12.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

生産性が高い人の依頼メールは“一往復ルール”で。

相手が社内のスタッフであれ、社外の専門業者であれ、人に依頼をするときの工夫次第で、生産性は大きく改善します。今日は、わたしが意識していることを...

執筆者：和仁達也
2024.11.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

自立型のスタッフを育てるはじめの一歩とは？

スタッフ教育のテーマでよく聞くお題の１つに、「自立型のスタッフを育てるには、どうすればいいか？」があります。今日はその際に多くの人が見落としが...

執筆者：和仁達也
2024.11.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

相手の状況をイメージできる人、できない人。

今日は、あらゆる接客サービス業は「相手の状況をイメージできる」人がますます重宝されるだろうな、という話です。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊...

執筆者：和仁達也
2024.11.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

正しいことを伝えたのに嫌われる理由とは？

言っていることは正しいけど、言い方に問題がある。それが理由で喧嘩になるのは、よくある話です。正しいことを言っても嫌われる人の典型例を紹介します。・・・・・...

執筆者：和仁達也
2024.10.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

肯定的な言葉選びをスタッフに促すには？

今日は、否定的な口癖があるスタッフに、肯定的な言い回しを促すヒントを紹介します。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・上司や同僚の発...

執筆者：和仁達也
2024.10.15

歯科医院の脱★ドンブリ経営実践ストーリー

「医院のため」の大義名分を言い訳に、反論するスタッフへの対処法。 “あり方”と“前置きトーク”で予防する！

会社の方針を伝えた時に、「会社のため」「医院のため」と大義名分を振りかざして反論するスタッフに、どう対処すべきか？今日はその一例を、歯科医院の事例で紹介しま...

執筆者：和仁達也
2024.10.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

なぜか相手がＹＥＳと言わない理由とは？

今日は、相手にこちらの提案を素直に受け入れてもらいたい時の秘訣を紹介します。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・診療時のカウンセリ...

執筆者：和仁達也
2024.09.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

昇給したのに関係が悪化してしまう落とし穴とは？

仕事を頑張ってくれているスタッフを昇給したら、かえって関係性が悪くなった、なんてことがあります。今回はそんな思いがけないことについて、歯科医院の事例ストー...

執筆者：和仁達也
2024.09.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

人が明確な期限を決めない理由と対策

「部下が、依頼したことの期限を守ってくれない」ことにイライラしている人は、今日の記事がお力になります。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ...

執筆者：和仁達也

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