スタッフに当事者意識をもって仕事をしてもらうために「どこまでが”当院の仕事”か?」を定義する
当事者意識を持たせるためにはどうすればいいのだろう? これは経営者や上司なら誰しも思うことではないでしょうか? 運営するために必要な仕事を支持しているのに なか...
【実践報告】史上初のオンライン版キャッシュフローコーチ養成塾
2020年は世界的に厳しい情勢の中、 キャッシュフローコーチ養成塾は史上初のオンライン開催に挑戦し、 前年と同様、いやそれ以上の盛り上がりをみせま...
患者さんに良い医療を提供するために余剰人員が、診療時間内にやるべきこと。
歯科医院において、診療時間内にやるべきことは何でしょうか? もちろん、診療業務ですよね。 でも、たとえば各チェアにすでに1人ずつスタッフが ついているときはどう...
コンサルタント養成塾の塾生からの相談で、 よくあるものの1つに 「値上げをしたいが、どうしたらよいでしょうか?」 というものがあります。 今日は、彼らにお伝えし...
成り行き任せの面接を脱却して、優秀な社員を求人採用するために「スタッフ採用面接」の“型”をつくる!
優秀な社員を採用したい!これは経営者であれば誰しも思うことです。 ですが、実際には、なかなか思ったような社員が集まらない。 急にスタッフが辞めてしまって、その度...
日本キャッシュフローコーチ協会を設立した 当初から続けているjVサミット。 世話人である勝並進さんのご協力のもと、 11月に15回目の開催となりました。 今回も...
問題解決の糸口は、お互いの立場の違いからくる事情を受け入れること。
立場が違うと、相手の事情はわからないことが多いものです。 ドクターが歯科衛生士の仕事ぶりに不満を持ち、 一方で衛生士はドクターのやり方に疑問を抱く。 しかしお互...
はじめの一歩を実現させる!やらずにいられない、ワクワクする宿題の出し方とは?
月に1回、30分1本勝負で相談に乗る「電話コンサルティング」では、 最後の締めくくりに「大人の宿題」というのを 提案するようにしています。 これは、来月までの1...
業績を伸ばすために必要なことの中に、 「生産性を高める」ことも大切です。 スタッフの生産性を高めることは効率化をはかり、 労働の生産性を上げればいいと思いがちで...
日本キャッシュフローコーチ協会では、 当日参加できなかったメンバーにも、研修会の 内容と雰囲気が伝わるように、 「協会活動レポート」のプロジェクト・チームが中心...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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