お願い事を笑顔で快諾させる『相手へのリクエストを、さわやかにする方法』
お客さんや患者さんにリクエスト、つまり要求やお願いをするとき、 躊躇しませんか? どう伝えれば、気持ちよく了解していただけるのか。 その伝え方ひとつで、相手に与...
相手が聞きたいタイミングまで待つことが受注率アップになる理由とは?
営業や、セールスの時の受注率アップでは、 売り手が、どうしても「売りたい!」という気持ちが出てしまい、 説明が多くなってしまったり、相手の反応見ずに、 「説得」...
スタッフ教育で勉強させる習慣をつけるには?研修教育費にお金をかける前に、考えておきたいこと
スタッフ教育は、歯科経営を左右するとも言える大切なことです。 患者さんの治療で忙しい先生は、スタッフが自ら気づき、動いてくれたら…. と日々感じているのではない...
昨年のキャッシュフローコーチ養成塾の修了生限定で、 1月末に全国から26人が集まり、 和仁やファシリテーターと一緒に今年のビジョンと アクションプ...
コミュニケーションに不満を感じるときは、『本音は、別のところにある!?』
職場で不満を感じるのは、コミュニケーションの問題があります。 自分は問題ないし、本人も特に不満を抱えていないのに、 必要以上に第三者が間に入って問題を大きくする...
税理士や社労士などの士業の方が既存の顧問先にコンサルの提案を切り出す2つの鍵とは?
税理士や社労士などの士業の方が既存の顧問先にコンサルの提案を切り出す2つの鍵とは? 税理士や社労士などの士業の方は、通常業務の顧問契約以外に、会社のコンサルティ...
キャンセル客は医院の採算を食いつぶす?キャンセル数をどう減らすか?
歯科経営など、医院の経営にはキャンセルはつきものではありますが、キャンセルが増えてきても、毎日の忙しさから、気にはしつつも具体的な対策を講じない歯科医院さんは非...
今日は、「サラリーマンでもキャッシュフローコーチになれるのか?」 という質問にお答えします。 キャッシュフローコーチ養成塾は、こちらの案内をご覧いただくとわかり...
言っても思った通りにやってくれない部下。 きちんと「〇〇をお願い」と伝えたはずなのに、部下は、やりました!と報告はあるものの、 こちらがやってほしい通りにはして...
経営者は、どちらかといえば完璧主義で、白黒思考が多いような気がします。 白黒思考というのは、0か100で物事を考えてしまう思考です。 これは、良い面でもあります...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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