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2021.07.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

選択肢を与えて、聞く。

相手のためを思って言っていることでも、時に「売り込みと思われるのではないか？」「嫌われないか？」と不安が過ぎることがあります。そこで今回は、歯科医院にお...

執筆者：和仁達也
2021.06.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

人からアドバイスを受けるのが怖い人へ。落ち込まないアドバイスの受け取り方。

「物販の売上が伸びるように、何をすればいいか、アイデアをまとめて提出してください」鈴木さん（仮名）は院長にそう指示されたものの、考えても頭の中がグルグルす...

執筆者：和仁達也
2021.05.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

懇親会、社員旅行をスタッフ教育に利用する。

ある歯科医院で、スタッフ教育についてこんな悩みがありました。「半年前に中途入社した木村さん（仮名）が、院長やチーフ衛生士から指示したことを期日までにやらなく...

執筆者：和仁達也
2021.04.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

すぐに答えを求めてくる“考えないスタッフ”を量産しないための対応法

あなたの会社にも、何も調べず、考えず、すぐに他の人に答えを聞きたがる人はいませんか？決められていることがあっても、指示がないと自分で考えて行動することがで...

執筆者：和仁達也
2021.03.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

上司に評価され、一目おかれる相談の仕方とは？

相談の仕方ひとつで、上司や院長に能力や意欲が推し量られることがあります。つまり、「この人はデキるな」と評価されたり、「何も考えていないな」とみなされたりしま...

執筆者：和仁達也
2020.07.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

動かないスタッフを動かそうとするのではなくできない理由を具体的に聞くことで解決できる

ミーティングで決めたことなのに、スタッフがいつまで経ってもそれが行動に移さない事実を目にしたとき、社長が「自分で考えようとしない、やる気のないスタッフだ」 ...

執筆者：和仁達也
2020.06.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

意見が出ないミーティング対策。参加者から意見が続出するミーティング法

「ミーティングをやっても、スタッフから意見が出てこないんです」という社長やリーダーの声をセミナーなどでよく聞きます。このとき、大抵の人は「発言がないのは、...

執筆者：和仁達也
2020.05.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

核心をつく質問をする為には「なぜ？」と相手に考えさせること

コミュニケーションスキルが高い人は、相手の会話を引き出す質問力があります。的確な核心をつく質問をすることで、相手が納得しながら答えを自ら出してくれると満...

執筆者：和仁達也
2020.02.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

離職を防ぐ！スタッフや社員の余裕のなさを探るためには、数値化して確認すること

社内のコミュニケーションは離職を防ぐ為にも大切です。上司は大丈夫！と思っていても、スタッフのキャパシティはいっぱいいっぱいの場合もあります。「今、どのくら...

執筆者：和仁達也
2020.01.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『商品説明は、関心の高さを聞き出してから。』

売り込み臭が出ることを心配して、および腰になる営業マンや販売員は少なくありません。歯科向けのセミナーで、院長と衛生士向けにお話しをしたときのこと。セミナー...

執筆者：和仁達也

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