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2021.05.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

懇親会、社員旅行をスタッフ教育に利用する。

ある歯科医院で、スタッフ教育についてこんな悩みがありました。「半年前に中途入社した木村さん（仮名）が、院長やチーフ衛生士から指示したことを期日...

執筆者：和仁達也
2021.04.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

“考えないスタッフ”を量産しないための対応法

院長やベテラン衛生士から多く受ける相談の１つに、次のようなものがあります。「若いスタッフが、自分で考えずに、答えを求めてくるんです。仕事を任...

執筆者：和仁達也
2021.03.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

上司に評価され、一目おかれる相談の仕方とは？

相談の仕方ひとつで、上司や院長に能力や意欲が推し量られることがあります。つまり、「この人はデキるな」と評価されたり、「何も考えていないな」とみなされたりしま...

執筆者：和仁達也
2020.07.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

動かないスタッフを動かそうとするのではなくできない理由を具体的に聞くことで解決できる

ミーティングで決めたことなのに、スタッフがいつまで経ってもそれが行動に移さない事実を目にしたとき、社長が「自分で考えようとしない、やる気のないスタッフだ」 ...

執筆者：和仁達也
2020.06.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

意見が出ないミーティング対策。参加者から意見が続出するミーティング法

「ミーティングをやっても、スタッフから意見が出てこないんです」という社長やリーダーの声をセミナーなどでよく聞きます。このとき、大抵の人は「発言がないのは、...

執筆者：和仁達也
2020.05.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

核心をつく質問をする為には「なぜ？」と相手に考えさせること

コミュニケーションスキルが高い人は、相手の会話を引き出す質問力があります。的確な核心をつく質問をすることで、相手が納得しながら答えを自ら出してくれると満...

執筆者：和仁達也
2020.02.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

離職を防ぐ！スタッフや社員の余裕のなさを探るためには、数値化して確認すること

社内のコミュニケーションは離職を防ぐ為にも大切です。上司は大丈夫！と思っていても、スタッフのキャパシティはいっぱいいっぱいの場合もあります。「今、どのくら...

執筆者：和仁達也
2020.01.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『商品説明は、関心の高さを聞き出してから。』

売り込み臭が出ることを心配して、および腰になる営業マンや販売員は少なくありません。歯科向けのセミナーで、院長と衛生士向けにお話しをしたときのこと。セミナー...

執筆者：和仁達也
2019.09.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

相手の共感を得るには？理屈の前に、先に共感をすること

人は誰しも相手に「わかって欲しい」と共感をもっとめていますよね。しかし、共感をさせようと期待をしてもなかなか共感されないことの方が多いです。相手の共感を...

執筆者：和仁達也
2019.09.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

不安に強くなる心の健康度を保つには？

消費税増税による消費の減退や、人手不足、後継者問題など先行きの見えない不安を抱える経営者は多いと思います。医療の発達によって身体の健康は保てるようになり寿...

執筆者：和仁達也

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