安心安全ポジティブな場づくり | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 6

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安心安全ポジティブな場づくり

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2021.11.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

やろうと思ってもできない時にはその先に、どんなワクワクするいいことがあるかを考えること！

やろうと思っているのにできない。わかっているけどできない。あと5分したらやろう！このTVを見てからやろう！など自分への言い訳を考えてしまって結局なかなか...

執筆者：和仁達也
2021.10.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

無断キャンセルを続ける患者への対応法。

無断キャンセルを続けるお客さんへの対応で悩む事業主は少なくありません。そこで今回は歯科医院において無断キャンセルを続ける患者さんへの対応の事例を紹介します...

執筆者：和仁達也
2021.10.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『「私はパートなのでやれません」の真の意図は？』

働いてもらう立場と働く立場では価値観は違ってきます。また、正社員とパートさんの価値観も働いている中で違うことがあるでしょう。院長としてはパート、社員関係な...

執筆者：和仁達也
2021.09.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

人の行動にブレーキをかけている正体は、人間関係である。

先輩や上司からみたら、「なぜやらないんだ！？」とスタッフの動きを不思議に思うことって、ありますよね。今日はその原因について、考察します。先日、ある医院の衛...

執筆者：和仁達也
2021.09.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「なぜ言っていることが伝わらないのか？」その理由は意図を伝えていないから。

言っていることが伝わらないとコミュニケーションが取れずにストレスを感じてしまいます。なぜ伝えるいるはずなのに相手は理解してくれないのだろう？と相手の問題に...

執筆者：和仁達也
2021.08.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「離職を防ぐ」先輩が後輩にキツくあたる理由と対策

ある歯科医院で、新人の衛生士が３か月しないうちに辞めていくことが続きました。はじめは、院長も「最近の子はこらえ性がないな」ぐらいに思っていました。しかし...

執筆者：和仁達也
2021.08.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

人に気持ちよく賛同されるアプローチとは？

社長や院長、あるいは上司が、部下に対して指示や提案をしたときに、２パターンの反応があると思います。１つは「全員が賛成する提案」、もう１つは「賛否が分かれる...

執筆者：和仁達也
2021.08.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

人をかばうフリをして、本当は自分都合の意見なのでは？

時に、相手のためを思って言っているように聞こえる発言の中に、自分の都合を押し通すためのカムフラージュが混じっていることがあります。今回はそれを解消するための...

執筆者：和仁達也
2021.07.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

売り込みと思われない為に選択肢を与えて、聞く。

相手のためを思って言っていることでも、時に「売り込みと思われるのではないか？」「嫌われないか？」と不安が過ぎることがあります。そこで今回は、歯科医院にお...

執筆者：和仁達也
2021.07.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

良いことが実行されない時は、ブレーキの正体を正確に突き止める。

「良いことなのに、なぜ皆、やらないのだろう？」という疑問をリーダーなら持ったことがあるのではないでしょうか？先日、意欲の高いスタッフが多い、ある医院でこんな...

執筆者：和仁達也

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