固定費削減ばかり注力する落とし穴!スタッフ増員しないことの売上の機会損失はいくら?
昨今では、固定費削減を考えている会社も多いでしょう。 確かに固定費削減でコストを抑えることは、 毎月出ていくお金を減らす意味でも重要でもあります。 ですが、過度...
【実践報告】協会史上最大のオンラインイベント!MVPスペシャル2020
例年11月に行われている日本キャッシュフローコーチ協会 最大のイベント「MVPコンテスト」。 その準備は、前年のMVPコンテストが終わったときから始まります。 ...
「クレーム対策!」1聞いて10わかる勘のいい人の落とし穴とは?
毎日のようのにお客様対応をしていると、 つい売り手での都合でジャッジしてしまうこともあるでしょう。 それがお客様の要望と合致していたら良いのですが、 ときにはク...
皆さんは、仕事を受ける基準や断る基準を明確に決定していますか? もし、この基準を決定していなければもしかしたら、 お客様を失ってしまうことにつながってしまうかも...
スタッフに当事者意識をもって仕事をしてもらうために「どこまでが”当院の仕事”か?」を定義する
当事者意識を持たせるためにはどうすればいいのだろう? これは経営者や上司なら誰しも思うことではないでしょうか? 運営するために必要な仕事を支持しているのに なか...
【実践報告】史上初のオンライン版キャッシュフローコーチ養成塾
2020年は世界的に厳しい情勢の中、 キャッシュフローコーチ養成塾は史上初のオンライン開催に挑戦し、 前年と同様、いやそれ以上の盛り上がりをみせま...
患者さんに良い医療を提供するために余剰人員が、診療時間内にやるべきこと。
歯科医院において、診療時間内にやるべきことは何でしょうか? もちろん、診療業務ですよね。 でも、たとえば各チェアにすでに1人ずつスタッフが ついているときはどう...
コンサルタント養成塾の塾生からの相談で、 よくあるものの1つに 「値上げをしたいが、どうしたらよいでしょうか?」 というものがあります。 今日は、彼らにお伝えし...
成り行き任せの面接を脱却して、優秀な社員を求人採用するために「スタッフ採用面接」の“型”をつくる!
優秀な社員を採用したい!これは経営者であれば誰しも思うことです。 ですが、実際には、なかなか思ったような社員が集まらない。 急にスタッフが辞めてしまって、その度...
日本キャッシュフローコーチ協会を設立した 当初から続けているjVサミット。 世話人である勝並進さんのご協力のもと、 11月に15回目の開催となりました。 今回も...
中小企業の社長が抱える、お金やコミュニケーションの“お困りごと”を解決する知恵をお届けします。有料記事も無料で公開。
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
投稿者:和仁 達也
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