コミュニケーション | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 20

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2021.04.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

現状を改善するときは、必ず２つの視点で行う

こちらが意図して行っていてもお客様やスタッフにも伝わることがなければ意味がありません。その現状を改善するためには、何かを変えないといけないのですが、見...

執筆者：和仁達也
2021.04.15

歯科医院の脱★ドンブリ経営実践ストーリー

お金も時間も人間関係も、バランス感覚を磨く共通の秘訣とは？

経営者だけではないのですが、ビジネスパーソンには、お金、時間、人間関係の３つのバランスは必要です。そのどれも偏ってしまってはリズムも狂ってしまい、うまくい...

執筆者：和仁達也
2021.04.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

すぐに答えを求めてくる“考えないスタッフ”を量産しないための対応法

あなたの会社にも、何も調べず、考えず、すぐに他の人に答えを聞きたがる人はいませんか？決められていることがあっても、指示がないと自分で考えて行動することがで...

執筆者：和仁達也
2021.04.04

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

自分の隠れた”新しいウリ”を見出した方法。

ビジネスパーソンの相談に乗っているときによくあるのが「自分がやっていることと、本当にやりたいことが、ちょっとズレているんです」というものです。例えば、N...

執筆者：和仁達也
2021.03.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

上司に評価され、一目おかれる相談の仕方とは？

相談の仕方ひとつで、上司や院長に能力や意欲が推し量られることがあります。つまり、「この人はデキるな」と評価されたり、「何も考えていないな」とみなされたりしま...

執筆者：和仁達也
2021.03.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

「クレーム対策！」１聞いて１０わかる勘のいい人の落とし穴とは？

毎日のようのにお客様対応をしていると、つい売り手での都合でジャッジしてしまうこともあるでしょう。それがお客様の要望と合致していたら良いのですが、ときにはク...

執筆者：和仁達也
2021.02.22

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

患者さんに良い医療を提供するために余剰人員が、診療時間内にやるべきこと。

歯科医院において、診療時間内にやるべきことは何でしょうか？もちろん、診療業務ですよね。でも、たとえば各チェアにすでに１人ずつスタッフがついているときはどう...

執筆者：和仁達也
2021.02.18

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

値上げをするのに最終的に必要なものとは？

コンサルタント養成塾の塾生からの相談で、よくあるものの１つに「値上げをしたいが、どうしたらよいでしょうか？」というものがあります。今日は、彼らにお伝えし...

執筆者：和仁達也
2021.02.07

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

問題解決の糸口は、お互いの立場の違いからくる事情を受け入れること。

立場が違うと、相手の事情はわからないことが多いものです。ドクターが歯科衛生士の仕事ぶりに不満を持ち、一方で衛生士はドクターのやり方に疑問を抱く。しかしお互...

執筆者：和仁達也
2021.02.05

パートナー型コンサルタントのあり方・やり方

はじめの一歩を実現させる！やらずにいられない、ワクワクする宿題の出し方とは？

月に１回、３０分１本勝負で相談に乗る「電話コンサルティング」では、最後の締めくくりに「大人の宿題」というのを提案するようにしています。これは、来月までの１...

執筆者：和仁達也

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