自分の都合を押し付けていませんか?相手の受け取り方で「都合」は変わる
効率よくスムーズに業務を 行うために「マニュアル」は必要です。 しかし、中には、お客様の都合を考えずに、 会社側のマニュアルをお客様に押し付けて しまっている場...
コミュニケーションスキルが高い人は、 相手の会話を引き出す質問力があります。 的確な核心をつく質問をすることで、 相手が納得しながら答えを自ら出してくれると 満...
保険改定の影響で売上ダウン!環境の変化に振り回されずに、納得の売上をつくるには?
歯科経営にかかわらず、経営は環境によっても 売上が左右される場合があります。 それは、災害の時などもそうですが、 国の規則と制度が変わった時にも 起こってしまい...
イベント報告★初のオンライン(Zoom)開催 公開コンサル・セッション
2020年4月9日、本来なら 日本キャッシュフローコーチ協会の東京・強化研修会の予定でした。 ところがコロナの影響で開催できなくなり、 中止を決断...
zoomセミナーやり方【保存版】Zoomで有料オンラインセミナーをやってみた!考察と工夫ポイント
こんにちは、 ビジョナリーパートナーの和仁達也です。 ZOOMセミナーのやり方はどうやるの?ZOOMの需要が高まり、 インターネットに詳しくない、苦手としていた...
人生100年時代と言われ、60歳は引退するにはまだ早く、 第2の人生を真剣に考える人が増えてきました。 その選択肢の1つとして、設備投資がかからず、 経験値がそ...
人によって態度を変えていないですか? お客さんに二重人格的な態度は見られていますよ!
接客態度はすごく良いと感じていたのに、 お客様の前でスタッフに怒ってしまったり、 お客様によって態度を変えてしまう接客をされた! と感じることはあるのではないで...
成長の本当の意味とは?「自己実現をしていくための成長欲求は、次の2つのどっち?」
ビジネスパーソは自らの目標、目的を達成するため にあらゆる学びをし、日々成長することを考えていると思います。 この成長は何のためにするのかと言うと、「自己実現」...
スタッフに経営情報を公開する方法とは?その”経営数字の意味”を言語化しよう。
スタッフ教育がうまく行っている院は スタッフがよく動いてくれ、業務レベルでは 院長も満足ができると思います。 そこからさらに院を発展させるためには、 スタッフに...
昨今の新型コロナウィルスの影響で、会社経営に影響を受けている ケースが多々あります。 当面の資金繰りのめどを立たせるため、 様々な融資の支援が発表されていて、経...
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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