人生100年時代と言われ、60歳は引退するにはまだ早く、 第2の人生を真剣に考える人が増えてきました。 その選択肢の1つとして、設備投資がかからず、 経験値がそ...
人によって態度を変えていないですか? お客さんに二重人格的な態度は見られていますよ!
接客態度はすごく良いと感じていたのに、 お客様の前でスタッフに怒ってしまったり、 お客様によって態度を変えてしまう接客をされた! と感じることはあるのではないで...
成長の本当の意味とは?「自己実現をしていくための成長欲求は、次の2つのどっち?」
ビジネスパーソは自らの目標、目的を達成するため にあらゆる学びをし、日々成長することを考えていると思います。 この成長は何のためにするのかと言うと、「自己実現」...
スタッフに経営情報を公開する方法とは?その”経営数字の意味”を言語化しよう。
スタッフ教育がうまく行っている院は スタッフがよく動いてくれ、業務レベルでは 院長も満足ができると思います。 そこからさらに院を発展させるためには、 スタッフに...
昨今の新型コロナウィルスの影響で、会社経営に影響を受けている ケースが多々あります。 当面の資金繰りのめどを立たせるため、 様々な融資の支援が発表されていて、経...
今、約500人が所属する日本キャッシュフローコーチ協会には、 10箇所の地域勉強会があります。 これらはすべて、“自立性と主体性の発揮”で、 わた...
クリニックにおいて患者さんを長時間待たせることは 不満につながります。そのため、なるべく待たせない 工夫が必要になるのですが、別の工夫もできます。 今日はそんな...
1人で考えてもなかなかカタチにならない。 そこで、生まれたてのアイデアを人に話してみたら、 ダメ出しをガンガン受けて、ヘコんでしまった。 そして結局、アイデアが...
期待していた勤務医が突然の退職!即戦力ドクターを採用する募集のアプローチ策は?
突然期待していた勤務医が退職してしまうと、人手不足の昨今すぐに即戦力を 見つけるのは時間もコストもかかってしまいそうですよね。 かといって、勤務医がやめてしまっ...
数字が苦手な社長でもわかる!会社の経営数字を簡単に読み解く方法
お金や経営数字の話が難しくなってしまう、ただ1つの理由 さて、経営数字力の話をする前に、1つ質問です。 「お金の話を、難しくしゃべるコツ」があるのですが、 なん...
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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