知らず知らずのうちに、お客さんが来店するのを妨げている!マーケティングのトゲとは?
集客において、「どうやったら人は集まってくれるのか」を 議論しがちですが、時に、それと同等以上に 「人が集まりたくても集まれない理由が隠れていないか?」 を考え...
日本キャッシュフローコーチ協会では、 年間3回にわたり、ジョイントベンチャー(JV=戦略的提携) を実践的に学び、行動を稼ぐさせるミーティング、 「JVサミット...
『スタッフが新たな挑戦をする際に必要以上に失望感を引きずらない工夫。』
ある歯科医院で、初診の患者さんに対して、 カウンセリングを行うことになりました。 その目的は、 ①医院の診療システム(検査、完治後のメンテナンス、予約制など)を...
わたしがビジョナリーパートナーとして、 企業の経営支援をはじめて20年以上が経ちました。 今回は、今までの取り組みを振り返り、 ミッションについて考えてみたいと...
売上が落ちている時のスタッフの過剰不安をやわらげる!医院の経営状況の共有法とは?
売上が下がってきていることが目に見えてわかると、 院長も落ち着かなくなってきてしまいます。 予約人数が目に見えて減っていることは 当然スタッフもわかるので、不安...
ウィズ・コロナ時代に企業が粗利率を高めるために大切な3つの視点と11の具体策とは?
新型コロナウイルスの影響で休業した企業なども多く、 店舗型やお客様と接触が必要な事業では客足が戻りきらず、 70%くらいの会社が多いという話をよく耳にします。...
「キャッシュフローコーチ養成塾って、 どんな雰囲気でやっているのですか?」 興味を持ってくださる方から そんな質問をいただくことがあります。 そんな中、20...
働きやすい環境の会社は、 同僚どうしで注意しても関係性が崩れずに、 スタッフ同士が注意できる環境があります。 しかし、人に注意をするというのは、相手との関係性に...
モチベーションが下がって後ろ向きになった時の対処法!達成感を味わいながら成長し、事業を伸ばしていく為の方法とは?
モチベーションが下がってしまったり、 落ち込んでいる時は、前向きには考えられずに、 つい後ろ向きになってしまい充実感も、 達成感も感じられなくなってしまいますよ...
人が動いてくれない理由は、相手ではなくこちらにあった!自分目線ではなく相手目線でメリットを伝える方法とは?
お客様に親切に対応していたとしても、 相手はわかってくれなかったり、 患者さんが完治するまで通い続けて欲しいと 思っていても患者さんはそう思ってなく途中で途絶え...
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お金のブロックパズルとは?たった1枚の図で会社のお金の流れはすべてわかる!
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「何がわからないのかわからない」という新人にイライラする前に上司がすべきこと
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相手の言いたいことが理解できない時の魔法の言葉「そのことを、別の表現で言うと」?
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会社の借入金はいくらまでしていいのか?何年で完済できるか、をまず考えよう
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