お客さんとのやり取りの中で、ちょっとした言葉足らずが原因で、 余計な不信感を招くことがあります。 今日は、初めて来院した患者さんに初診カウンセリングを する際の...
マーケティングの議論でよく言われることに 「ライバルがひしめくレッドオーシャンではなく、 ライバルのいないブルーオーシャンでビジネスをすべき」 みたいな話があり...
真面目で意欲のあるスタッフが、突然退社する理由。スタッフの“モチベーションの源泉”を正しく捉えているか?
「まさか、あのスタッフが辞めると言い出すなんて・・・」 期待していた社員が、ある日突然退職を申し出るのには理由があります。 リーダーがビジョンや目標に集中し過ぎ...
今日は、 「人事労務のコンサルをしながら、 経営ど真ん中の相談にも、 乗れるようになりたい!」 という【人事労務】専門家のみなさんに、 一足早...
「これ、この先どうなっちゃうんだろう?」と思った時の処方箋は、 そこで止まらず、もう一歩踏み込んで考えてみることです。 その具体例を紹介します。 ・・・・・・・...
周りからはすでに成功者と見られている人でも、 本人の心の中は不安や危機感で焦っているケースは 少なくないようです。 今回はそんなある方からの相談を共有します。 ...
今日は、 「人事労務のコンサルをしながら、 経営ど真ん中の相談にも、 乗れるようになりたい!」 という【人事労務】専門家のみなさんに、 一足早く、それを実現した...
できればもらいたくないのが、クレームです。 でも、もらってしまったら仕方がない。速やかに対処すると同時に、 それを医院の発展に活かしたいところです。 そこで今日...
会社のステージが”攻め”から”守り”に移行するタイミングを見逃すな! “規模の拡大”から“質と関係性の向上”にスムーズに移行するコツ
それまで順調に発展していた会社が、最近停滞していると感じるタイミングがあります。 それは、社員の定着率の悪化や顧客の離脱、収入の伸びの低下などとして現れます。 ...
今日は、 「人事労務のコンサルをしながら、 経営ど真ん中の相談にも、 乗れるようになりたい!」 という【人事労務】専門家のみなさんに、 一足早...
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