上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術 | Japan Cash Flow Coach Association. - Part 13

トップ>
上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

2019.11.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『良かれと思ったサービスが逆効果にならないために気をつけたいこと』

売り手が思っている「良さ」とお客さんが感じる「良さ」というのは違います。売り手である自分はこれはいい！と思ってやっていても、実際にお金を払うお客さんは、それ...

執筆者：和仁達也
2019.11.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『場の空気を明るくするには、文末を肯定的な言葉で締めくくる。』

場の空気を明るくする人、暗くする人というのがいますが、その違いはなんでしょうか？「場の空気、なんだか悪いなぁ」と感じたとき、ちょっと気にしてみてほしいこと...

執筆者：和仁達也
2019.10.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

お客様を不快にさせない接客は聞き手が主役を意識すること！「脱・専門語用語」

私が考えていることは基本的には、話し手主体ではなく、相手目線で言葉を選ぶ「聞き手が主役」という考え方です。< お客様とのコミュニケーションをとる時に、売...

執筆者：和仁達也
2019.10.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

歯科医院での物販は大きな利益につながる！患者さんに喜ばれる歯科物販の考え方とは？

歯科医院の収入は何か？と尋ねると「保険収入と自費収入です」と答える人が多いのですが、実はもう１つの収入源が存在します。それは、歯ブラシや歯磨き、ガムなどの...

執筆者：和仁達也
2019.09.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

相手の共感を得るには？理屈の前に、先に共感をすること

人は誰しも相手に「わかって欲しい」と共感をもっとめていますよね。しかし、共感をさせようと期待をしてもなかなか共感されないことの方が多いです。相手の共感を...

執筆者：和仁達也
2019.09.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

不安に強くなる心の健康度を保つには？

消費税増税による消費の減退や、人手不足、後継者問題など先行きの見えない不安を抱える経営者は多いと思います。医療の発達によって身体の健康は保てるようになり寿...

執筆者：和仁達也
2019.08.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

自発的に動かない社員への自律的な成長の秘訣は考えざるを得ない場をつくること

スタッフや社員が自主的に考えて動いて欲しい！指示まちではなく、自ら考えて行動できる自律的なスタッフになって欲しい。そのように考えている社長は多いと思います。...

執筆者：和仁達也
2019.08.13

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

部下への上手な指摘の仕方は注意ではなく“質問形”で

部下のミスを指摘や注意するのは嫌がれますよね。指摘ばかりすると嫌われると恐れて何も言えなくなってしまう人も多いです。しかし、職場では指摘を全くしないわけには...

執筆者：和仁達也
2019.08.08

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

上司の曖昧な指示でもやり直しの手間が減る仕事の受け方とは？

「ウチのスタッフは、指示したことの意味を考えずに、言われたままをやってしまうんだよなあ。もう少し考えてくれればわかると思うんだけど」という上司の声を聞くこ...

執筆者：和仁達也
2019.07.23

上司と部下のコミュニケーションギャップを解消するコミュニケーション術

『社員を辞めさせないコミニュケーション術　～　離職率を下げる３つの着眼点　～』

今、多くの会社で「社員の採用に悩んでいる」と言う声が飛び交っています。あなたの会社ではいかがでしょうか？もし当てはまるなら、新たな社員の採用活動と並行して...

執筆者：和仁達也

顧客リストなし独立1年目の
コンサルタントでも
理想のクライアントと出会える！
全5回のメールセミナー（無料）でお伝えします。
詳しくはこちら >

キーワード